京中网（湖北日报）（张敏君 杨光 通讯员）近日，在荆州市第一人民医院门诊病房内，一名外国人神情焦急，做出困惑的手势，试图向咨询台的护士求助。 长江大学留学生阿卜杜尔突然感到身体不适后去看医生，结果却因为语言障碍而受阻。主管护士发现这个情况，立即上前，微笑着安抚他。他拿出手机，打开翻译软件，耐心地和他交流。 为了更清楚地传达阿卜杜勒的病情，护士不仅利用翻译软件逐字核实症状，还主动联系相关科室的医生，提前向他们解释情况，支持他们和医生的治疗准备。治疗期间，他陪同全程陪伴患者，协助办理挂号、缴费、验血等手续，并充当临时“翻译”和“向导”。 在医护人员的精心帮助下，阿卜杜勒先生顺利完成了多项检查和治疗，身体不适得到缓解。离开医院时，他紧紧握住护士的手，用不太流利的中文连声说：“谢谢！谢谢！” 这次暖心的服务不仅解决了阿卜杜勒的医疗问题，也体现了医院医护人员的专业精神和人文关怀。他表示，荆州第一医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，用心、用爱守护每一位患者，用实际行动传递温暖和善意。